年度工作总结

精选年度工作总结范文汇编六篇

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编为大家整理的年度工作总结6篇，希望能够帮助到大家。

忙忙碌碌的过了一年，但在我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。

20xx年06月我接任维修站索赔员一职，在一周内对我所负责的工作范围有了新的了解，主要包括：1:受汽车生产厂家的委托负责汽车生产厂家的产品在质量保证期(索赔期)内发生的质量问题故障鉴定和故障处理(维修、更换)、汽车产品的首次保养、定期保养和技术咨询;2：负责因质量缺陷产品的召回处理;3：负责汽车厂家组织的特殊或临时服务。4：负责产品质量信息的收集和反馈，同时，这也是我在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾今年的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：

一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。

我接任维修站索赔员以后才发现，我对索赔员的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。这一点是我体会比较深的。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。由于工作的特殊性，索赔工作多且杂，如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。

从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，托这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快适应索赔工作共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

二、在勤奋努力的'学习中，素质得到提升。

应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。一方面，由于自己接任索赔工作的时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。一方面，我虽然是铃木索赔出身，但从专业技能方面讲也是有些困难的，而要在很短的时间里上手，对我来说也是一个很大的挑战，同时心理上也有不小的压力，但是，我不能因为有困难、有压力就放弃，所以我必须加倍的努力学习、熟悉自己现在的工作。现在看，回顾过去的这一年，尽管在工作的各个方面中既有欣慰、也有遗憾，但有一点是值得肯定的，就是通过学习，使我对自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。

三、做汽车索赔员有基本工作要点。

关注厂家质量信息及不公开召回品质缺陷处理，2.鉴定本厂索赔申请，查明故障现象、原因，并及时向厂家做索赔申请报告，如有厂家特殊需要还要填写相应检点表，3.每月(或每日)及时与车间维修部门及厂家售后服务部门核对索赔数据，并提供财务报表。4.对厂家提供的技术改进信息及时通报服务经理和技术经理5.按时将旧件按照厂家规定的包装、托运要求返回厂家6.核对已收回索赔款。6.索赔员负责鉴定汽车故障零件是否在保修期内免费更换，有异议的负责与厂家跟客户沟通。橡胶塑料件的质保很短，因为这种东西老化磨损较快，发动机与车身质保时间较长。一般情况是由客户反映故障，4s找出故障原因，并确定应更换哪个零件，确定零件是否在索赔范围的是由索赔员决定的。遇到疑难故障，反复维修后没有解决的，技术总监会把情况上报厂家寻求解决方案。

虽然索赔员的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

20xx年，市国税局共组织入库增值税、消费税２０．８５亿元，占全年收入任务的１０３．１６％，提前４０天超额完成全年收入任务，取得了超历史、超序时、超经济增长的好成绩。非公有经济的加速发展，成为“两税”收入的新主体。今年１至８月份就入库非公有制经济增值税、消费税９．８９亿元，占全市“

两税”收入的５４．１３％。现将工作总结如下:

传统行业扭亏脱困焕发新活力。商业、制酒、纺织、化工等传统行业在体制创新、结构调整、技改提高后，逐渐走出了困境，呈现蓬勃发展的势头，１０个月共入库税款５．３６亿元，入库“两税”增幅均在３０％以上。

春兰式企业的不断涌现，成为我市“两税”收入的新亮点。截至１０月底，我市入库税款超亿元的企业有３户。春兰集团、扬子江药业集团、陵光集团共入库“两税”４．９２亿元，占全市“两税”收入的２４．４％，比上年增收１．４７亿元，同比增长４２．６１％。

此外，依法治税成为我市“两税”收入的保障。今年市国税局坚持内外并举，改变税收收入考核办法，强化税收征管质量考核，申报率、入库率、清欠率等税收质量指标大大提高。同时，该局积极开展整顿和规范税收秩序活动，加大对大要案、举报案件、虚开增值税专用发票等涉税案件的查处力度，严惩了一批偷、逃、骗税的纳税人，促进了税收收入的稳步增长。

_____年我县粮油工作在上级业务部门的关心和指导下，在局党组、局务会的正确领导下，攻坚克难，稳步推进，取得了令人瞩目的成绩。全年完成粮食播种面积102.97万亩，比上年增加0.26万亩；粮食总产43.6万吨，比上年增加0.6万吨。其中，水稻面积59.58万亩，比上年增加0.07万亩，总产30.7万吨，比上年增加0.37万吨；早稻面积17.58万亩，比上年增加0.05万亩，平均单产463.6公斤，比上年增加0.6公斤，总产8.15万吨，比上年增加0.04万吨；中稻10.13万亩，比上年减少0.22万亩，平均单产570.6公斤，比上年增加7.9公斤，总产5.78万吨，与上年持平；晚稻面积31.87万亩，比上年增加0.24万亩，平均单产526.3公斤，比上年增加6.6公斤，总产16.77万吨，比上年增加0.33万吨；玉米面积15.46万亩，比上年增加0.18万亩，平均单产563.8公斤，比 ……此处隐藏3522个字……集整理规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

教师学年度工作总结范文20xx即将过去，作为一个老师，肩负教书育人的职责，行为上要为人师表，业务上要精益求精，一年来日子过得忙碌又充实，转眼间，一个学年就要过去了。在校领导和同事们的帮助下，我顺利的完成了本学年的工作。回顾这一学年，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。现将本学年的工作做一个小结，总结过去，展望未来，寄望明天工作的更好。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，教无止境”，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。所以，一直以来我都积极学习。本学年，结合第八次课程改革，确立的学习重点是新课程标准及相关理论。一学年来，我认真参加学校组织的新课程培训及各类学习讲座。另外，我还利用书籍、网络认真学习了美术新课程标准、艺术教育新课程标准，以及相关的文章如《教育的转型与教师角色的转换》、《教师怎样与新课程同行》等。通过学习新课程标准让自己树立先进的教学理念，也明确了今后教学努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。平时有机会还通过技能培训、外出听课、开课等使自己在教育教学方面不断进步。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。中国人才指南网

二、求实创新，认真开展教学、教研工作

教育教学是我们教师工作的首要任务。本学年，我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足“用活新老教材，实践新理念。”力求让我的美术教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高美术教学质量。

我任教四年级的美术课和一年级3个班的书法课，共计19节课，另外还有4节美术选修课，课时量比较大。在日常教学中，我坚持切实做好课堂教学“五认真”。课前认真作好充分准备，精心设计教案，并结合各班的实际，灵活上好每一堂课，尽可能做到堂内容当堂完成，课后仔细批改学生作业，不同类型的课，不同年级采用不同的批改方法，使学生对美术更有兴趣，同时提高学生的美术水平。另外，授课后根据得失及时写些教后感、教学反思，从短短几句到长长一篇不等，目的是为以后的教学积累经验。

同时，我还积极和班主任进行沟通，了解学生，改进教法，突破学法。针对旧教材内容陈旧、单一、脱离学生实际问题，我积极进行校本课程的开发与设计，设计了“神奇的鞋子（设计发明课）”、“我的椅子（写生课）”、“神奇的椅子（设计课）”、“美丽的门帘（易拉罐制作）”等课，着重培养学生的综合实践能力和创新思维能力。

对于我负责的美术选修课的教学，我采用系统性、阶段性相结合的原则，做到定时间、定地点、定内容，使每堂课都能让学生有收获。总之，不管在课堂教学，还是在选修课教学中，我都以培养学生能力，提高学生的素质为目标，力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。

三、任劳任怨，完成学校其他工作

本学年我校开展了一系列的比较大型的文艺表演活动，“英语周活动”，大型“英语剧”表演，“小学部师生手工制作发明展览”等等；同时还有许多的宣传海报、展览橱窗、各科的课件制作等任务。其中不仅涉及到很多的美术宣传工作，有的更是需要我们全程积极参与创作作品。对于学校布置下来的每一项任务，我都能以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结教学得失。

反思本学年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于美术新课程标准的学习还不够深入，在新课程的实践中思考得还不够多，不能及时将一些教学想法和问题记录下来，进行反思；

2、教科研方面本学年加大了学习的力度，认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标；

3、美术教学中有特色、有创意的东西还不够多，本来想在美术选修课开设“儿童水墨画”兴趣小组，但由于种种原因也没能实现，今后还要努力找出一些美术教学的特色点，为开创石岩公学美术教学的新天地作出贡献。

指导思想：

我校一学期以来，继续以《无锡市南长区教育信息化建设工作意见》为指针，以区电教工作计划为依据，紧紧围绕多媒体辅助教育、教育信息化和教师培训三项主要工作，开拓创新，不断努力提高我区实施教育现代化工程的水平。

一、教师培训

本学期，我校依照市区教育局电教站的要求，通过对教师第一、二模块的培训，使我校教师第一、第二模块考试的通过率均达到100%，超前完成了区60%的要求。同时我校开始启动第三模块的动员工作，准备在20xx年对全校教师进行第三模块的培训，争取能一次性通过考核。

在对全校教师进行培训的同时，我校也不放松对行政人员的培训，我校行政人员基本上人人会打字，会上网，都会浏览网页，会下载并保存文件。

二、教育科研

继续做好多媒体辅助教学的研究，结合区的各学科比赛做好辅助课件。继续开展了网络环境下的教学研究，使全校教师熟悉网络环境下的教学，撰写相关论文。重视学校信息技术学科的教学研究，积极参加区各类信息技术比赛活动。

三、硬件建设

随着科技的发展，时代的进步，原由的设备已经不能适应学校教育的发展，本学期我校结合自己的能力和教育局的支持，投资8万左右重新建设了一个多媒体教室，同时为了适应网络化的需求，行政办公室电脑通过ADSL设备通上宽带。

我校还准备在20xx年暑假，对学校的电脑房进行改造，原来的电脑房机器少，而且性能差，经常出现问题，已经不能满足新课程下的信息技术课教学的要求，准备再建设一个50台机器规模的网络教室，使学生上课能达到一人一机的目标，并把学校各办公室联接起来，接入无锡城域教育宽带网，从而建立起我校的校园网。希望教育局、电教站能予以各方面的支持。

四、软件建设

随着硬件的不断改善，学校对软件建设也不放松，在这学期中我校购买了教学管理、学生管理的多方面的软件（如：自明排课软件、评语管理软件、学籍管理软件等），使对教师的管理、对学生的管理能做到自动化，大大的提高了教学效率，即减轻了行政领导层的工作负担，也减轻了教师的工作量。

另外我校在这学期对网页进行了改版，开放了网页的管理，使全校师生人人都能来管理，做到了内容丰富，形式新颖，适时更换，不断创新，为学校的宣传服务，同时对学校的重大活动，还通过无锡教育网来发布，大大的提高了我校的知名度。

五、科学管理

1、科学合理的收好用好电教代办费，做到制度化、管理严。

2、认真订好电教教材和英语教材，杜绝了违反规定的订购现象。

3、本学期继续做好了费用的结算和软硬件的入库工作，做到无遗漏。